Shipping policy

מדיניות משלוחים ואספקה

1.     חברת קרן מזרחי עיצובים בע"מ תספק את פריטי הלבוש ו/או אחרים שנרכשו באמצעות האתר לכתובת בישראל שתציין הגולשת בעת ההזמנה, בכפוף למדיניות חברת השליחויות .

2.     מחירון בסיסי /עקרוני של המשלוחים בעת קניה באתר:

·       עלות משלוח בעת קניה באתר (ביצוע עסקת המקור) לבית הלקוחה עם שליח עד הבית- חינם !

·       עלות משלוח לצורך החלפת מוצר ראשונה (ביחס לעסקת המקור) – 25₪

·       עלות משלוח לצורך החלפת מוצר שניה (ביחס לעסקת המקור)- 50₪

·       עלות משלוח לצורך החזרת פריטים/ביטול עסקה עם שליח עד הבית – 50₪

·       משלוח לצורך החזרת פריטים/ביטול עסקה- ע"י הגעה של הלקוחה בעצמה לחנות הסטודיו- ללא עלות!

חברת קרן מזרחי עיצובים בע"מ רשאית לשנות מדיניות מחירון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה.

3.     האספקה כפופה לתשלום דמי משלוח בסכומים הקבועים באתר החברה מעת לעת. למרות האמור, זכאית החברה להעניק מעת לעת הנחה בדמי המשלוח או להנהיג משלוח חינם, בתנאים מסוימים או ללא תנאים לפי שק"ד הבלעדי של המעצבת והחברה בכל מקרה.

4.    התשלום בגין המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, יצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, למעט על פי דין.

 

הוראות כלליות בעניין משלוח ואספקת מוצרים

1.     מועד אספקת המשלוח לעיל יהיה עד 7 ימי עסקים - ממועד אישור העסקה, אלא אם פורסמה תקופה אחרת באתר, למעט אזורים אלה כדלקמן:

- יהודה ושומרון -עד 10 ימי עסקים,

-רמת הגולן -עד 10ימי עסקים

- אילת -עד 10 ימי עסקים.

 

2.     במקרים של היקף הזמנות חריג באתר, ייתכנו עיכובים במועדי האספקה (בין ביחס למועד האספקה הנקוב בתנאי שימוש אלה ובין ביחס למועד האספקה שפורסם באתר, אם פורסם). לפיכך, באותם מקרים חריגים, עיכוב באספקה של עד 14 ימי עסקים לא ייחשב כהפרה מצד חברת קרן מזרחי עיצובים בע"מ וללקוח לא תהיה כל טענה כנגד חברת קרן מזרחי עיצובים בע"מ.

3.     מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג) כאשר תחילת ספירתם הוא ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה.

4.    קרן מזרחי עשויה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות המשלוח ותנאי המשלוח.

5.     הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 12:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.

6.    חברת קרן מזרחי עיצובים בע"מ לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או לא מלאים שמסרה הגולשת ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של חברת קרן מזרחי עיצובים בע"מ לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצ"ב.

7.     בנוסף לאמור בתנאי שימוש אלה, גם תקנון חברת דואר ישראל או כל גוף אחר באמצעותו תבצע חברת קרן מזרחי עיצובים בע"מ את המשלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי, יחול על כל משלוח של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הגולשת.

8.     ביטול הזמנה יתבצע בהתאם למדיניות החזרות, החלפות וביטולים של קרן מזרחי, כעולה מתקנון זה.

9.    קרן מזרחי תהיה רשאית ליצור קשר טלפוני עם הלקוחה לצורך החלפת מוצר שנרכש, במוצר דומה באותה עלות, זאת במקרים חריגים אשר בהם לא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, לרבות מקרים שאינם בשליטת חברת קרן מזרחי עיצובים בע"מ.